Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Quelles données Doubayi utilise, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits. Nous collectons le moins possible : pas de publicité, pas de revente de données, pas de pistage.
1. Responsable du traitement
[à compléter : raison sociale], [à compléter : adresse du siège] — contact pour vos données : [à compléter : e-mail pour les données personnelles].
Les données des clients d'une boutique (nom, contenu des commandes) sont aussi utilisées par le commerçant qui tient cette boutique, pour traiter les commandes : il en est responsable pour cet usage.
2. Données collectées
Commerçants
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Adresse e-mail, mot de passe (enregistré sous forme chiffrée, illisible), pays | Créer et sécuriser le compte |
| Réponses au questionnaire d'inscription (objectifs, manière dont vous nous avez connus) | Adapter le service et mesurer nos canaux de lancement |
| Informations de la boutique : nom, description, numéro WhatsApp, ville, adresse, horaires, numéros Orange Money / MTN MoMo, logo, bannière | Afficher la boutique et recevoir les commandes |
| Produits, photos, catégories, zones de livraison, codes promo | Faire fonctionner la boutique |
| Abonnement et paiements de l'abonnement | Gérer la formule choisie |
Personnes qui laissent leur e-mail sur la page d'accueil
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Adresse e-mail et page d'origine | Vous recontacter pour l'ouverture de votre boutique ; jamais transmise à des tiers |
Clients des boutiques
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Nom saisi dans le panier, produits, options et précisions, zone et date de livraison souhaitées | Préparer la commande et la transmettre au commerçant |
| Contenu du panier en cours | Le conserver d'une page à l'autre |
Doubayi ne collecte pas le numéro de téléphone des clients : la conversation avec le commerçant a lieu sur WhatsApp.
Tous les visiteurs
| Données | Pourquoi |
|---|---|
| Pages et produits vus, clic sur « Commander », origine de la visite (lien partagé, réseau social), associés à un identifiant de session aléatoire | Statistiques des commerçants (visites, produits les plus vus, « D'où viennent vos clients ») |
| Adresse IP dans les journaux techniques du serveur (erreurs, tentatives de connexion répétées) | Sécurité et résolution des pannes |
Les statistiques ne contiennent ni nom, ni numéro de téléphone, ni adresse IP.
3. Destinataires
- Le commerçant de la boutique concernée : commandes et statistiques de sa boutique.
- L'hébergeur du site, [à compléter : nom de l'hébergeur], qui stocke les données pour notre compte.
- WhatsApp (Meta) : quand vous envoyez une commande ou partagez un lien, le message passe par WhatsApp, selon ses propres règles de confidentialité.
- Google Fonts : les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion l'adresse IP du visiteur.
Nous ne vendons ni ne louons aucune donnée, et n'affichons aucune publicité.
4. Durées de conservation
| Données | Durée |
|---|---|
| Session (connexion, panier) | 30 jours sans visite, puis supprimée |
| Panier non commandé | Supprimé après 60 jours sans activité (1 jour s'il est vide) |
| Compte et boutique | Tant que le compte existe ; supprimés sur demande |
| Commandes | Tant que la boutique existe, pour l'historique du commerçant ; [à compléter : durée de conservation des commandes] |
| Statistiques de visite | [à compléter : durée de conservation des statistiques] |
| Journaux techniques | Remplacés au fil de l'eau (quelques semaines au plus) |
5. Sécurité
Mots de passe chiffrés, accès de chaque commerçant limité à sa propre boutique, blocage des tentatives de connexion répétées, contrôle des fichiers envoyés : voir la page Sécurité.
6. Vos droits
Conformément à la loi camerounaise relative à la protection des données à caractère personnel, vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou supprimer, et vous opposer à leur utilisation. Écrivez à [à compléter : e-mail pour les données personnelles] en précisant votre demande ; nous répondons dans les meilleurs délais.
- Commerçant : la plupart de vos informations se modifient directement depuis votre espace (« Ma boutique », « Produits »).
- Client d'une boutique : pour une commande passée, vous pouvez aussi vous adresser directement au commerçant.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir l'autorité camerounaise chargée de la protection des données personnelles.
7. Cookies
Doubayi n'utilise que des cookies nécessaires au fonctionnement du site (session, panier, sécurité), aucun cookie publicitaire ni de mesure d'audience tiers. Le détail est sur la page Cookies.
8. Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de dernière mise à jour figure en haut de la page.